Este artigo explora como um design responsivo de sala de emergência adaptável e com acuidade pode contribuir ativamente para o bem-estar do paciente ao longo do continuum de cuidados sem sacrificar a eficiência operacional. O aumento do conhecimento médico, a prevalência e a conscientização social das questões de saúde comportamental tornaram imprescindível o delineamento de espaços terapêuticos que respondam a toda a pessoa, além das necessidades de tratamento médico. O método para a realização deste estudo qualitativo incluiu uma revisão histórica de instalações de saúde comportamental, entrevistas com especialistas, simulações da equipe de cuidados da cabeceira e o estudo observacional das instalações existentes. A equipe da Perkins e da Will se reuniu com um diretor da ED, gerentes de enfermagem, diretor médico comportamental de saúde, um especialista em Lean e Six Sigma, e realizou estudos observacionais de condições existentes em vários locais. O resultado deste estudo é um projeto protegido da sala que inclua soluções arquitectónicas para endereçar necessidades médicas e comportáveis pacientes da acuidade da saúde. O projeto utiliza a arquitetura como uma ferramenta para apoiar os pacientes na mesma linguagem compassiva que as equipes de cuidados que tratam os pacientes e não simplesmente uma sala apática abaixo assinada para segurá-los até que possam ser admitidos. Reconhece-se que a habilidade do pessoal-incompatibilidade, a disponibilidade psiquiátrica do leito do internação, e outros fatores complexos impactará o cuidado paciente e fluirá através do departamento da emergência.
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