Perspectivas 07.23.2020

Acesso em escala global: como o design da saúde pode se integrar a contextos culturais emergentes

Explore a pesquisa de nossos Companheiros E. Todd Wheeler 2020

Criamos a E. Todd Wheeler Health Fellowship para oferecer desenvolvimento profissional prático para designers de saúde emergentes. Nomeada para o falecido arquiteto E. Todd Wheeler, um visionário de design e Perkins e Will principal, esta bolsa é concedida a cada ano para até cinco estagiários de pós-graduação. Os destinatários selecionados demonstram uma paixão pelo avanço da excelência em saúde por meio de ambientes transformadores construídos. Em 2020, a pandemia global COVID-19 trouxe espaços de saúde e seus recursos precisam vir à vanguarda do discurso público, ampliando o trabalho de nossos bolsistas inaugurais. Aqui está Caroline Brigham, que trabalhou em nosso estúdio em Houston durante sua bolsa de estudos.

Caroline Brigham

Ao completar um Bacharelado em Arquitetura na Universidade Rice, Caroline Brigham prosseguiu experiências de trabalho de verão na África, o que proporcionou a oportunidade de explorar a arquitetura e culturas de cidades como Cidade do Cabo, África do Sul e Blantyre, Malawi. Sua experiência catalisou sua perseguição à Bolsa Todd E. Wheeler. Durante o ano de Bolsa, ela visitou a Índia, e foi capaz de pesquisar vários ambientes hospitalares. Sua exploração levou a um tópico de pesquisa pessoal que investigava mercados emergentes de saúde na África e na Índia, e sua orientação firme no escritório de Houston levou a uma pesquisa guiada avaliando as influências da acústica sobre a saúde comportamental.

“Sempre fui atraída pelo potencial curativo do design, decorrente da experiência da minha mãe de ser enfermeira”, diz ela. “É minha paixão e prazer servir os outros em tempos de necessidade.”

Acessibilidade para todos

O primeiro projeto de Caroline foi motivado por estudos que revelam que mais da metade da população mundial não tem acesso a serviços essenciais de saúde. A hipótese dela? Uma visão holística do acesso à saúde ajudará os provedores a atender melhor os pacientes e, por sua vez, fortalecer as comunidades e as economias globais. “Fiquei comovido com as interações paciente-médico que vi nesses mercados emergentes, como as palavras gentis e a paciência dos cuidadores acalmaram e tranquilizaram os pacientes de maneiras simples, mas significativas”, diz ela. “Eu sabia por essas interações que poderíamos integrar a competência cultural em nossos esforços contínuos de acessibilidade à saúde, no país e no exterior.”

Com previsões de rápida urbanização em suas regiões geográficas escolhidas, África e Índia, e seus mercados de saúde, a demanda por serviços públicos de saúde forte provavelmente aumentará. Já os governos da Índia e da União Africana assinaram a Cooperação Ciência Índia-África, uma promessa de compartilhar recursos e pesquisas relativas ao fortalecimento de ofertas e investimentos em infraestrutura de saúde. Caroline mergulhou nos contextos culturais de cada região especificamente para explorar quais processos de design poderiam ser priorizados para um futuro mais saudável.

“O design da saúde é melhor considerando as necessidades e preferências do paciente na vanguarda”, diz Caroline. Isso inclui o respeito e a compreensão profunda do histórico cultural e social do paciente. Desde explorações do sistema de castas da Índia até as crenças espirituais e religiosas das nações africanas em torno da saúde e do bem-estar, a pesquisa de Caroline apoia uma filosofia de design que abraça os meandros das culturas dos usuários. Ao abraçar o planejamento flexível em uma variedade de escalas para contextos urbanos e rurais, ela está trabalhando para atender melhor mais pessoas e fortalecer o acesso das comunidades aos cuidados de saúde.

Explorando energia: som e comportamento

Seu segundo projeto, mais guiado por líderes de práticas de saúde na Perkins&Will, incluindo Eve Edelstein, Diana Davis e Sara Shumbera, foi motivado por evidências de agitação generalizada e privação do sono de pacientes psiquiátricos em hospitais de saúde comportamental. A hipótese de Caroline e sua equipe era que o aumento da energia sonora, ou ruído, contribui para maior agitação e desfechos adversos para os pacientes, e que, ao regular o ruído, os pacientes experimentariam menos agitação e menos interrupção durante o tratamento.

Após a seleção de uma ferramenta adequada de medição de energia sonora, Caroline e sua equipe puderam testar quantitativamente os níveis de ruído em diferentes pontos dos hospitais identificados pela equipe hospitalar como significativos para o atendimento e os resultados dos pacientes. Os funcionários também identificaram quais áreas do hospital acreditavam ser as mais barulhentas e silenciosas, para que os achados quantitativos pudessem ser analisados e comparados com seu feedback qualitativo.

A mentoria que Caroline recebeu para este projeto foi inestimável para sua compreensão dos processos de pesquisa baseados em dados e protocolos de design.