Avisos 07.21.2020

E. Todd Wheeler Fellow Aliza Goldsmith explora como o design pode curar nossos heróis da saúde

Explore a pesquisa da nossa Classe de Bolsas de 2020

Criamos a E. Todd Wheeler Health Fellowship para oferecer desenvolvimento profissional prático para designers de saúde emergentes. Nomeada para o falecido arquiteto E. Todd Wheeler, um visionário de design e Perkins e Will principal, esta bolsa é concedida a cada ano para até cinco estagiários de pós-graduação. Os destinatários selecionados demonstram uma paixão pelo avanço da excelência em saúde por meio de ambientes transformadores construídos. Em 2020, a pandemia global COVID-19 trouxe espaços de saúde e seus recursos precisam vir à tona do discurso público, ampliando o trabalho de nossos bolsistas de 2020. Aqui está a história de Aliza Goldsmith, que trabalhou em nosso estúdio em Nova York durante sua bolsa de estudos.

Aliza Goldsmith

Aliza descobriu sua paixão pelo design da saúde depois de viajar para hospitais de todo o país com sua mãe, que foi diagnosticada com uma forma rara de câncer. Ela não podia deixar de notar como os hospitais que ofereciam melhor acesso à natureza e à luz solar ajudavam tanto o paciente quanto o cuidador a se sentirem melhor.

Não surpreende que a pesquisa de Aliza tenha focado em como a arquitetura e o design podem afetar a saúde e o bem-estar de pacientes, enfermeiros e médicos. Especificamente, ela se baseou nos impactos negativos do estresse cumulativo na equipe de cuidados — conhecido como burnout — e como o design pode ajudar a aliviar esse estresse. “Sempre tive uma paixão por ajudar os necessitados e usar minha voz para lutar pela mudança”, diz Aliza. “Usar meu plano de fundo para ajudar não só nossas enfermeiras e médicos na linha de frente, mas também pacientes como minha mãe, se alinha com essa paixão.”

Deixe a luz do dia entrar:
É vital dar a enfermeiros e cirurgiões — que muitas vezes trabalham em estações de enfermagem e asas cirúrgicas alojadas em corredores interiores e sem janelas — acesso à luz do dia e à natureza. Estudos mostram que pacientes que têm acesso à luz natural e vistas durante as internações hospitalares têm tempos de recuperação mais rápidos, mas os benefícios não afetam apenas os pacientes: seus provedores precisam tanto desse acesso leve e aéreo. Janelas podem ser colocadas em áreas de alto tráfego, como escadas, salas de descanso e estações de enfermagem para maximizar o acesso.

Espaço para recarregar
Breakrooms com diferentes níveis de abertura e privacidade são preferidos pelos prestadores de cuidados. Os projetos devem incluir espaços menores apropriados para conversas privadas para não comprometer informações confidenciais dos pacientes.

Protegendo a privacidade
Médicos e enfermeiros valorizam muito a privacidade e os espaços de trabalho pessoais e escritórios, vendo o modelo de “plano aberto” de filas compartilhadas de mesas ou salas de fuga comunitárias como contribuindo para as ansiedades em torno da privacidade da HIPPA, e não permitindo um trabalho acadêmico ou logístico. Manter escritórios privados e espaços de trabalho mais íntimos em esquemas de design de saúde é muito importante para os provedores.

Cultive uma cultura saudável no local de trabalho
Há uma cultura de excesso de trabalho e longas horas na profissão de saúde, e embora existam muitos fatores que contribuem para isso, projetar espaços que incentivam o descanso, o relaxamento e a reflexão durante a jornada de trabalho podem ajudar a mitigar o burnout.

Projeto para cura

A pesquisa de Aliza confirmou que o burnout entre os profissionais de saúde em ambientes de cura é uma epidemia nacional, custando aos hospitais mais de US$ 4,6 bilhões por ano. As perdas financeiras devem-se principalmente à alta taxa de rotatividade de pessoal como resultado de experiências insatisfatórias no local de trabalho. Mas o burnout é mais do que apenas uma questão de local de trabalho: é um problema de saúde humana, também. Isso ocorre porque um paciente tem duas vezes mais chances de incorrer em um incidente de segurança — por exemplo, um diagnóstico errado ou um erro cirúrgico — quando o médico assistente tem sintomas de burnout. Com estudos mostrando que cerca de 20% da saúde das pessoas está ligada ao seu ambiente físico, Aliza se propus a investigar como a arquitetura e o design poderiam ajudar a mitigar o burnout. Sua pesquisa revelou várias estratégias:

"Como designers da área da saúde, temos a oportunidade e a obrigação de enfrentar esse fenômeno através do nosso trabalho. A Bolsa E. Todd Wheeler me encorajou a diminuir o zoom e ver o quadro geral. Essa experiência me permitiu ativar a empatia e compreensão que aprendi como cuidador e aplicá-la para fazer mudanças reais."

Aliza Goldsmith

Combinando experiência e encontrando paixão

“Fazer parte da turma inaugural tem sido uma experiência transformadora, diz ela. A oportunidade de aprender e interagir com os principais especialistas da área foi inestimável para mim como um jovem designer.”

A pandemia COVID-19, que atingiu o final do processo de pesquisa de Aliza, jogou a questão do burnout em um alívio acentuado: O que já era um fenômeno profundamente preocupante entre médicos e enfermeiros foi exacerbado exponencialmente, à medida que hospitais de todo o mundo se mexiam para acomodar uma onda de pacientes. O COVID-19 também demonstrou que as futuras pandemias ameaçam piorar o burnout e a insatisfação dos trabalhadores.

Aliza espera usar sua pesquisa, combinada com sua formação em políticas públicas, para abordar as muitas mudanças legais e baseadas em design que moldarão os hospitais daqui para frente.