COVID Insights, Perspectivas 05.13.2020

Como o design-thinking rápido ajudou o Centro Médico UVA a aumentar para o atendimento ao paciente COVID-19

No início de março de 2020, com a crise do COVID-19 se aproximando, o Centro Médico da Universidade da Virgínia (UVA) sabia que precisava se preparar rapidamente para uma possível onda de pacientes. A torre de leito do hospital, que estava em fase final de construção como parte de um projeto maior de Expansão Hospitalar Universitária (UHE) projetado por nossa equipe, estava originalmente programada para ser inaugurada em junho. Mas com o COVID-19 se espalhando rapidamente, os líderes do Medical Center determinaram que um cronograma acelerado — e algumas mudanças de design de última hora — eram críticos.

Um novo tipo de desafio

Os quartos dos pacientes na nova torre de leito de 440.000 metros quadrados foram projetados para oferecer a máxima flexibilidade — acomodando tecnologias emergentes, mudando a demografia dos pacientes, mudanças nas práticas clínicas, mudança de mercados econômicos e modelos de reembolso e oportunidades futuras de crescimento.

Antes da pandemia, nove dessas salas foram projetadas para acomodar a pressão de ar negativa. A pressão atmosférica negativa é uma estratégia empregada quando os prestadores de cuidados precisam tratar pacientes com doenças altamente infecciosas. A pressão negativa impede que o ar da sala circule para o resto do hospital, reduzindo o risco de transmissão de contaminantes pelo ar. É importante esclarecer que, no momento em que a UHE estava sendo projetada, nove salas de pressão negativa foram consideradas suficientes com base em todos os dados de saúde pública disponíveis, tendências conhecidas, melhores práticas em todo o mundo. A chegada do COVID-19 — uma crise global de saúde de proporções incomparáveis — mudou tudo isso.

“Quando uma crise como a COVID-19 atinge, não há um livro de regras para dizer o que fazer”, disse Brian Sykes,diretor associado e líder de prática de saúde da Perkins&Will. “Todos sabíamos que tínhamos que pensar e agir rapidamente.”

Pensamento Criativo Rápido, Ação Prática Rápida

Os membros da equipe da UVA pediram ajuda. O desafio era como readequar imediatamente 84 quartos de pacientes na nova torre de leito para que pudessem acomodar pacientes com doença covid-19. Tal compromisso exigiria a criação de pressão de ar negativa em salas que não foram originalmente projetadas para ele — e em apenas algumas semanas curtas.

Chegamos a duas soluções:

Primeiro, reaproveitamos temporariamente um sistema de evacuação de fumaça existente, que forneceu ligeira pressão de ar negativa para 12 salas de unidade de terapia intensiva (UTI). Combinada com três salas de isolamento de infecções aéreas existentes, a UVA foi capaz de fornecer um total de 15 salas de pacientes prontas para COVID em menos de 14 dias.

Segundo, instalamos três ventiladores de pilha de alta velocidade no telhado da torre do leito para dar aos quartos adicionais de pacientes pressão de ar negativa. Esses ventiladores de 17 pés de altura aceleram a velocidade de partir do ar interior, diluindo poluentes e liberando-os ao ar livre em uma elevação acima da instalação.

O Poder do Trabalho em Equipe

Através da coragem e desenvoltura, realizamos uma enorme façanha — alguns podem até dizer impensável — em apenas três semanas. Graças aos esforços colaborativos da UVA e de nossos parceiros de projeto na Skanska e BR+A, conseguimos reconfigurar a torre de leito do hospital para garantir que ela estivesse pronta para abrir — e enfrentar o desafio colocado pelo COVID-19 — bem antes do previsto.

Nossa capacidade de trabalhar juntos de forma tão perfeita em resposta a uma crise de saúde sem precedentes, e agir tão rapidamente, é uma prova de nosso compromisso uns com os outros e a comunidade UVA serve. É também um reflexo de nossa bem sucedida relação de trabalho de cinco anos, durante o qual promovemos altos níveis de confiança mútua e respeito.

“Todos na mesa estavam pensando e olhando para o desafio de diferentes ângulos”, disse Jim Woody, arquiteto sênior de projetos da Perkins&Will. “Foi gratificante, porque havia uma sensação real de não querer decepcionar a equipe e fazer a coisa certa.”

“A equipe mudou as coisas rapidamente e me deu a confiança para representar mudanças drásticas no sistema com protocolos acelerados de revisão e aprovação”, disse Chris Hoy, gerente sênior de administração de construção supervisora da UVA. “O que conseguimos é realmente incrível.”