Perspectivas 01.06.2017

Beyond Millennials: Conheça o novo grupo inspirando inovação no local de trabalho

Por Perkins e Will

Millennials. Gen Y. Echo Boomers. Independentemente do nome, esta geração é, sem dúvida, uma coorte influente – particularmente em nossa indústria, onde as diferenças geracionais são muitas vezes um driver de design de local de trabalho. Como a maior geração na força de trabalho dos EUA, muito tem sido feito de como projetar locais de trabalho que atraem, inspiram e aumentam a produtividade dos Millennials. Mas pode haver um filtro demográfico melhor.

Conheça os perennials, que Fast Company recentemente definido como o “sempre florescente, pessoas relevantes de todas as idades que vivem no tempo presente, saber o que está acontecendo no mundo, permanecer atual com a tecnologia, e ter amigos de todas as idades. [Eles] compreendem um conjunto de mentalidade inclusivo e duradouro, não um demográfico divisivo. ”

O conceito de perennials reflete melhor nossa realidade em linha e fora. Amazon e Netflix obtê-lo direito com mecanismos de recomendação que visam pessoas com base em dados comportamentais sobre estereótipos geracionais ultrapassados. Como replicar essa estratégia no local de trabalho? Aqui estão algumas considerações.

Projetando de dentro para fora

O design do workplace pode inspirar organizações, aumentar a confiança e estimular a inovação. A fim de alavancar esse potencial, os designers devem identificar os principais valores organizacionais e as pessoas-chave que mantêm suas organizações energizadas. O círculo dourado e a lei de difusão da inovação, dois conceitos sobre motivação e impacto organizacional, ajudam designers e organizações a criar espaços projetados de dentro para fora.

 

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O círculo dourado explica como todas as organizações, independentemente do seu tamanho ou indústria, sabem o que fazem. Um hospital infantil, um escritório de advocacia corporativo, e um fabricante de componentes de bicicleta todos sabem o seu serviço. Dentro da organização, a maioria das pessoas sabe como fazer o que eles fazem. No entanto, geralmente apenas um punhado de pessoas realmente entendem por que eles fazem o que fazem. Uma organização inspirada se fundamentação com sua crença central: o porquê.

Perennials: a chave para o porquê

Para encontrar o núcleo da organização, é importante envolver perennials, que são apaixonados, compassivo, criativos, confiantes e colaborativos e tipicamente ir acima e além para ficar envolvido. Eles têm o dedo sobre o pulso dos últimos avanços, e prosperar em várias redes. Se eles são o CEO ou um estagiário, 70 anos de idade ou 22, eles dirigem sua organização para ter sucesso. Suas crenças formam o núcleo do círculo dourado.

Perennials tomar decisões intuitivas com base no que eles acreditam. Dentro de nossa população dos EUA, a lei de difusão da inovação mostra que cerca de 2,5 são inovadores, 13,5 são adotantes iniciais, e 34 são a maioria precoce ou a maioria tardia. Para projetar um ambiente inspirador, a organização deve influenciar o ponto de inflexão (15 a 18) da lei de difusão da inovação. Para exercer essa influência, os designers devem explorar os perennials, que são mais propensos a ser inovadores e early adopters.

 

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Na prática: seja o jogo

Aproveitando perennials pode produzir resultados positivos para as organizações que procuram enriquecer seus empregados e clientes. Seja o Match, uma organização sem fins lucrativos dedicada a ajudar os pacientes a obter transplantes de medula óssea que salvam vidas, é um exemplo de como a Perkins e a Will ajudaram a impulsionar e atualizar uma empresa usando a influência de seus perennials.

Enfrentando a crescente demanda por serviços de transplante, be the match desejava um local de trabalho que lhes permitisse atrair novos funcionários, trabalhar com mais eficiência e crescer dentro de seu espaço. Embora alguns funcionários manifestaram reservas sobre essa mudança, a organização reconheceu seu departamento de recursos humanos como perennials, e trabalhou com Perkins e Will para determinar suas necessidades para um futuro local de trabalho. O resultado dessa colaboração é um espaço que conecta os funcionários em busca de uma única missão: entregar curas para cancros do sangue.

Ser o novo ambiente de trabalho do Match é um espaço dinâmico que capacita os funcionários a escolherem onde e como eles fazem seu trabalho. Anteriormente, havia uma mesa dedicada para cada funcionário. No novo local de trabalho, cerca de 50 da equipe participam de um programa de mobilidade onde compartilham um pool de mesas não atribuídas e têm a oportunidade de trabalhar remotamente. Todos os funcionários também podem trabalhar em uma variedade de outros espaços: abertos ou fechados, colaborativos ou focados, formais ou informais. À medida que os funcionários se movem por todo o espaço, eles estão imersos nos valores de sua organização e nas histórias inspiradoras de pacientes, doadores e profissionais de saúde em todo o mundo.

O local de trabalho foi construído sobre a integração de pessoas, políticas, soluções espaciais e ferramentas tecnológicas que permitem aos funcionários trabalhar de forma eficaz e eficiente em serviço de pacientes que procuram uma segunda chance na vida. Tocar o poder influente dos perennials resultou em um local de trabalho melhor conectado e mais autêntico-para todas as gerações.

Este post foi de autoria de Yukari Yamahiro.